Key Performance Indicator (KPI)

17 Jan, 2023

Suchmaschinenoptimierung

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Wenn Sie einige Zeit damit verbracht haben, sich mit Marketingplänen und -strategien für Ihr Unternehmen zu befassen, haben Sie wahrscheinlich eine ziemlich gute Vorstellung davon, worauf es ankommt. Sie wissen, dass Sie eine Website, einen Blog, soziale Medien und gute Inhalte brauchen. Aber vielleicht haben Sie den wichtigsten Teil des Online-Marketings noch nicht bedacht: Die Messung Ihrer Ergebnisse! Deshalb sind KPIs oder Key Performance Indicators für Online-Vermarkter essentiell.

Was ist ein wichtiger Leistungsindikator (Key Performance Indicator KPI)?

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Ein Key Performance Indicator (KPI) ist eine Kennzahl, die Sie selbst festlegen, um zu messen, wie effektiv Ihr Unternehmen oder Team bei der Erreichung eines Geschäftsziels arbeitet.

Einige Beispiele für KPIs in der SEO-Branche sind der monatliche organische Traffic, Keywords in den Top 3 der SERPs, die Retentionsrate, die Anzahl der Backlinks und viele, viele mehr.

Digitale Marketingteams nutzen daher verschiedene Plattformen und Tools, um ihr Produkt- oder Dienstleistungsangebot zu bewerben. Die Nachverfolgung der Ergebnisse kann jedoch zeitaufwändig und schwierig sein.

Wenn digitale Marketingteams jedoch spezifische Marketing-KPIs erstellen und diese in einem Dashboard verfolgen, wird es plötzlich einfach, Ziele und KPIs festzulegen und die Leistung anhand dieser Werte zu messen.

Wenn wir uns mit SEO-KPIs beschäftigen, unterscheiden wir zwischen drei Gruppen: Onpage-, technische und Offpage-KPIs. Unter Onpage SEO verstehen wir all jene Kennzahlen, die mithilfe von Massnahmen beeinflusst werden, die typischerweise dem Bereich der Suchmaschinenoptimierung zugeordnet werden.

Wenn wir SEO hören, denken wir in erster Linie an die organische Sichtbarkeit einer Website, also die Platzierung in den Suchmaschinen, Impressionen, Keyword-Rankings, Website-Traffic, Click-Through-Raten oder Verweildauer auf der Website. Diese KPIs bilden im Grunde die Grundlage für die tägliche SEO-Arbeit. Anhand dieser Kennzahlen kann man sehen, wie gut eine Website positioniert ist und wie sie sich im Laufe der Zeit entwickelt.

Die wichtigsten, die in keinem SEO-Reporting fehlen dürfen, sind die «Onpage»-KPIs und bilden daher unsere Basis für das SEO-Performance-Tracking. Genauso wichtig wie die Kenntnis der einzelnen Indikatoren ist es, genau zu verstehen, wie sie sich gegenseitig beeinflussen und welche Wechselwirkungen zwischen ihnen bestehen. Sonst kann man sich schnell in kleinteiligen Analysen und Optimierungen für einen einzelnen Wert verlieren und wichtige Zusammenhänge und das grosse Ganze aus den Augen verlieren.

Die wichtigsten zu verfolgenden KPIs

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Da Sie nun die Antwort auf die Frage «Was ist ein Marketing-KPI» kennen, sollten Sie sich einige der wichtigsten Marketing-KPIs genauer ansehen. Wenn Sie die Leistung Ihrer Online-Marketingkampagnen ernsthaft verfolgen wollen, sollten Sie diese 12 KPIs überwachen.

 

1. Konversionen (Verkäufe und Leads)

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Die Konversionsrate sowie die Gesamtzahl der Konversionen sind wichtige SEO-KPIs, die es zu verfolgen gilt. Sie müssen wissen, wie viele potenzielle Kundinnen und Kunden nicht nur auf Ihre Webseite geklickt haben, sondern auch, wie viele von ihnen ein Ziel erreicht haben, z. B. den Start einer Testphase oder den Kauf eines Produkts auf Ihrer E-Commerce-Website.

Die Formel lautet:
Konversionsrate = (Konversionen / Gesamtbesucher:innen) * 100%

Wenn Ihre Website beispielsweise im letzten Monat 100.000 Besucher:innen und 5.000 Konversionen hatte, beträgt Ihre Konversionsrate 5 Prozent.

 

2. Kundschaft-Lebensdauer-Wert (CLV)

Ihr Customer Lifetime Value (LTV) bewertet den langfristigen (oder lebenslangen) Wert einer durchschnittlichen Kundin oder eines Kunden. Die Berechnung des durchschnittlichen Lebenszeitwerts von Kundinnen und Kunden kann Ihrem Unternehmen helfen, bessere Marketingbudgets zu erstellen und angemessene Kosten pro Lead zu entwickeln.

Die Formel lautet:
LTV = Kundenwert * durchschnittliche Kundenlebensdauer

Sie können die durchschnittliche Kundenlebensdauer ermitteln, indem Sie die durchschnittliche Anzahl der Jahre berechnen, die eine Kundin oder ein Kunde bei Ihnen bleibt. Wenn Sie z. B. Software als Dienstleistung (SaaS) anbieten, bleibt Ihre Zielgruppe möglicherweise einige Jahre lang Kundschaft. Im Vergleich dazu kann ein E-Commerce-Shop eine viel kürzere Lebensdauer aufweisen.

 

3. Cost Per Acquisition (CPA)

CPA (Cost per Acquisition) ist eine Metrik, welche die Kosten für die Akquisition konvertierenden Nutzenden misst. SEO-Kosten können alles von Teamgehältern, Agenturkosten und SEO-Tools bis hin zur Produktion von Inhalten und Linkaufbau umfassen. CPA ist ein wichtiger KPI, den Sie für Ihre SEO-Kampagnen verfolgen sollten, da der Vergleich mit CLV Aufschluss über mögliche Ineffizienzen bei der Gewinnung neuer Kundschaft geben kann. Ein hoher CPA kann ein Indikator dafür sein, dass Sie Geld für Inhalte ausgeben, die die falschen Keywords ansprechen oder sich an eine Nutzerbasis richten, die unwahrscheinlich konvertieren wird.

Die Formel lautet:
Gesamtkosten für SEO (Agenturkosten, Inhalte, SEO-Tools usw.) / Konversionen = CPA

 

4. Return on Investment (ROI)

Der Return on Investment schätzt den geschäftlichen Wert aller SEO-Aktivitäten im Vergleich zu ihren Kosten.

Die Formel lautet:
SEO ROI = (Wert der organischen Konversionen – Kosten der SEO-Investitionen)/Kosten der SEO-Investitionen * 100.

Anderes ausgedrückt, man muss den SEO-Gewinn durch die damit verbundenen SEO-Kosten teilen und dann das Ergebnis mit 100 multiplizieren, um den ROI-Prozentsatz zu erhalten.

 

5. Organische Sichtbarkeit

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Die organische Sichtbarkeit bezieht sich darauf, wie sichtbar Ihre Marke in organischen Suchergebnissen ist, auch als Suchsichtbarkeit bekannt. Es ist einer der wichtigsten SEO-Kennzahlen, welche Sie im Auge behalten sollten, da sie direkt mit den SEO-Bemühungen und dem Geschäftswachstum sowie der Markenreichweite in Zusammenhang steht.

Traditionell wurde die organische Sichtbarkeit anhand einer Standard-Suchmaschinenergebnisseite (SERP) von 10 blauen Links gemessen, aber heute sind SERPs viel dynamischer und komplexer. Organische Sichtbarkeit muss heute nicht nur für 10 blaue Links, sondern auch für das Wissenspanel, lokale Pakete, Featured Snippets und eine wachsende Anzahl von anderen SERP-Funktionen berücksichtigt werden.

Die wichtigste Erkenntnis bleibt jedoch die gleiche: Je grösser Ihre organische Sichtbarkeit ist, desto mehr potenzielle Kunden erreichen Sie.

Mit Google Search Console können Sie einen groben Überblick über Ihre organische Sichtbarkeit erhalten, indem Sie die Anzahl der Impressionen über einen bestimmten Zeitraum anzeigen lassen. Dies ist eine perfekte Möglichkeit, den fortlaufenden Wachstum der Sichtbarkeit zu zeigen, da Impressionen die Suchanfragen anzeigen, bei denen Ihre Website sichtbar war, auch wenn diese Suchen nicht zu Klicks geführt haben. Ein Anstieg der Impressionen zeigt einen Anstieg der organischen Sichtbarkeit. Es ist ein grossartiger Indikator für das fortlaufende Wachstum.

 

6. Organische Sitzungen

Ein Wachstum der organischen Impressionen und Sichtbarkeit sollte zu einem Anstieg der organischen Sitzungen führen. Hier können Sie beginnen, den tatsächlichen Einfluss Ihrer SEO-Strategie zu demonstrieren. Impressionen führen zu Traffic und Traffic wandelt sich in Conversions um. Dann werden Sie eine Verbesserung des ROI Ihrer SEO bemerken.

Sie können den organischen Traffic einfach mit dem Positionsverfolgungstool von Semrush überwachen. Erstellen Sie einfach ein Projekt, geben Sie Ihre Domain oder URL ein, wählen Sie Ihren Standort und geben Sie die für Ihr Unternehmen bedeutsamen Keywords ein.

 

7. Branded vs. Non-Branded Traffic

Der Branded Traffic wird in der Regel entweder durch vorherige Kenntnisse eines Unternehmens oder durch eine Empfehlung von jemand anderem angetrieben.

Da das offensichtlich bedeutet, dass ein Marketingkanal gut funktioniert, ist Branded Traffic nicht unbedingt ein Indikator für den Erfolg Ihrer SEO-Arbeit. Daher wird Branded Traffic normalerweise nicht als SEO-KPI verwendet.

Der Non-Branded Traffic besteht in der Regel aus Personen, die nach Keywords rund um die Produkte oder Dienstleistungen suchen, für die Sie hervorragend ranken. Mit anderen Worten, Traffic von Suchenden, die wahrscheinlich vorher nicht mit Ihrem Unternehmen vertraut waren, bevor sie Sie auf Google sahen.

 

8. Keyword Ranking

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Sie müssen bestimmte Keywords verfolgen, für die Sie Ihre Landingpages in den Suchmaschinenergebnisseiten (SERPs) ranken möchten. Das Google Keyword Ranking ist die Position, die Ihre Website in Google einnimmt, wenn Benutzer:innen diesen Ausdruck oder dieses Keyword suchen. Für jeden Suchbegriff möchten Sie auch die Suchvolumen/Suchsichtbarkeit kennen, um zu wissen, wie viele Menschen Ihre Seite potenziell in den Ergebnissen sehen werden.

 

9. Google Business Profile Metrics

Das Google Business Profile (früher bekannt als Google My Business) ist ein kostenloses Google-Tool, das zur Verwaltung der Präsenz eines Unternehmens bei Google verwendet wird. Wenn Sie ein lokales Unternehmen sind, sollten Sie das Google Business Profile nutzen.

Sobald Sie Ihr Google Business Profile eingerichtet haben, sehen Sie in der Plattform standardmässig mehrere Metriken verfolgt. Inklusive Suchen, Ansichten, Klicks, Richtungsanfragen und Anrufe.

 

10. Backlinks

Backlinks sind die Hyperlinks auf anderen Websites, die auf Ihre Website verweisen. Diese Links dienen als «Empfehlungsschreiben» an Google über Ihre Website. Zu den Link-Metriken, die Sie messen sollten, gehören:

  • Gesamtzahl der Backlinks
  • Gesamtzahl der verweisenden Domains
  • Anzahl der verlorenen Links
  • Anzahl der gewonnenen Links

 

11. Organic CTR

Die Klickrate (CTR) ist kein bestätigter, direkter Ranking-Faktor.

Aber hier ist die Realität:
Je besser Ihre organische CTR ist, desto mehr Menschen klicken auf Ihre Liste bei Google. Und desto mehr Traffic bringen Sie auf Ihre Seiten.

CTR ist eine einfache Metrik, die die Prozentzahl der Menschen anzeigt, die auf Ihre Seite klicken, nachdem sie sie in der SERP gesehen haben – je höher Sie ranken, desto besser.

 

12. User Engagement

User-Engagement-Metriken umfassen Daten wie Absprungrate, durchschnittliche Zeit auf der Seite, Sitzungsdauer und Seiten pro Sitzung.

All diese sollten im Kontext Ihres Unternehmens und Ihrer Ziele analysiert und als potenzielles KPI bewertet werden.

 

Wie definiert man die richtigen KPIs?

Es ist Zeitverschwendung, alle vorhandenen Kennzahlen auf einmal zu erfassen. Sie sollten die einzelnen KPIs auf der Grundlage Ihrer Projektziele auswählen. Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Kriterien, die Sie bei der Auswahl von Leistungsindikatoren für die Bewertung Ihrer SEO-Ergebnisse berücksichtigen sollten:

  • Legen Sie Ihre Ziele fest. Was wollen Sie erreichen? Wenn Sie mehr Besucher:innen anlocken wollen, geben Sie als Ziel etwa an, die Zahl der Besucher:innen bis Ende des Jahres um 30 % zu erhöhen.
  • Legen Sie das Budget fest. Legen Sie die Summe fest, die Sie für SEO ausgeben können, bevor Sie beginnen.
  • Wählen Sie die richtigen Tracking-Tools. Sind Sie bereit, bekannte Monitoring-Tools zu kaufen? Verwenden Sie Google Analytics oder CRM-Systeme? Automatisieren Sie den Tracking-Prozess, um Zeit zu sparen und ausführliche Berichte zu erhalten.

 

Tools zur Messung von KPIs

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Es gibt verschiedene Tools zur Messung der wichtigsten Leistungsindikatoren KPIs für digitale Marketingmassnahmen. Reporting-Tools wie Whatagraph liefern detaillierte Daten zu Website-Traffic, Nutzerverhalten und Konversionsraten, mit denen Marketer ihre Fortschritte verfolgen und verbesserungswürdige Bereiche identifizieren können. Google Analytics und Google Search Console werden ebenfalls häufig zur Messung des Website-Traffics und zur Überwachung der Suchmaschinenleistung verwendet.

Darüber hinaus bieten SEO-Tools wie Ahrefs und SEMRush eine detaillierte Analyse der Backlinks, Keywords und Konkurrenten einer Website und unterstützen Marketer bei der Optimierung ihrer Suchmaschinenplatzierung und Sichtbarkeit. Diese Tools bieten eine Fülle von Daten und Erkenntnissen, die bei der Ausrichtung von digitalen Marketingstrategien und der Verbesserung der Gesamtleistung helfen können.

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