Wie Menschen KI-Chatbots wie ChatGPT nutzen und was das für SEO bedeutet

KI-Chatbots wie ChatGPT haben die Welt im Sturm erobert und sind aus dem täglichen Business nicht mehr wegzudenken.

Laut einer aktuellen Studie von OpenAI wurde ChatGPT nur zweieinhalb Jahre nach seiner Einführung bereits wöchentlich von über 700 Millionen Menschen genutzt, das sind fast 10 % der erwachsenen Weltbevölkerung. Doch wie nutzen die Menschen diese Technologie wirklich? Und was bedeutet das für die Zukunft der Informationssuche und Suchmaschinenoptimierung (SEO)?

In diesem Blogartikel werfen wir einen Blick auf die wichtigsten Erkenntnisse der Studie «How People Use ChatGPT» und leiten daraus Impulse für die KI- und SEO-Strategie ab.

Wie suchen Menschen mit KI-Bots?

Die Studie unterteilt die Nutzung von ChatGPT in sieben Hauptkategorien, von denen drei besonders hervorstechen:

Die drei häufigsten Nutzungskategorien sind «Praktische Anleitung», «Informationssuche» und «Textverfassung».

Praktische Anleitung (Practical Guidance)

Nutzer bitten um massgeschneiderte Ratschläge, z.B.:

• «Erstelle mir einen Trainingsplan für einen Marathon.»
• «Wie kann ich meinen Kredit schneller abbezahlen?»

Im Gegensatz zur klassischen Suche liefert ChatGPT individuelle Antworten, die auf das konkrete Anliegen zugeschnitten sind.

Informationssuche (Seeking Information)

Hier verhält sich ChatGPT wie eine Suchmaschine:

• «Was sind die besten Laptops unter 1.000 EUR?»
• «Wer hat die Relativitätstheorie formuliert?»

Die Antworten sind jedoch oft zusammenhängender und dialogfähig — Nutzer können direkt nachfragen.

Textverfassung (Writing)

Das ist die häufigste arbeitsbezogene Nutzung:

• E-Mails schreiben
• Texte zusammenfassen oder korrigieren
• Übersetzungen anfordern

Interessant: Zwei Drittel der Schreib-Anfragen zielen darauf ab, bereits vorhandene Texte zu verbessern, nicht neue von Grund auf zu erstellen.

Nutzungsmuster: Asking vs. Doing

• Asking — Nutzer suchen Rat oder Information. Beispiel: «Wie bereite ich mich auf ein Vorstellungsgespräch vor?»
• Doing — Nutzer wollen eine Aufgabe erledigt haben. Beispiel: «Schreibe eine Produktbeschreibung für dieses Bild.»
• Expressing — Emotionale oder beziehungsorientierte Äusserungen. Beispiel: «Ich bin heute richtig motiviert!»

Wer nutzt ChatGPT?

• Alter: Fast die Hälfte der erwachsenen Nutzer ist unter 26 Jahre alt.
• Geschlecht: Anfangs dominierten männliche Nutzer, inzwischen ist die Verteilung nahezu ausgeglichen.
• Bildung & Beruf: Hochgebildete Nutzer und Personen in akademischen Berufen nutzen ChatGPT häufiger für die Arbeit — insbesondere für entscheidungsunterstützende Aufgaben («Asking»).

Was bedeutet das für SEO?

Die Art und Weise, wie Menschen mit KI-Chatbots interagieren, hat direkte Auswirkungen auf die Suchmaschinenoptimierung:

1. 1Von Keywords zu Konversationen: Nutzer stellen komplexe Fragen, nicht nur Stichworte. Optimieren Sie für lange, natürliche Suchanfragen und antizipieren Sie Follow-up-Fragen.
2. 2Praktische Anleitungen gewinnen an Bedeutung: ChatGPT wird häufig für «How-to»-Anfragen genutzt. Erstellen Sie schrittweise Anleitungen, FAQs und praxisnahe Inhalte, die direkt nutzbar sind.
3. 3Autorität und Vertrauen werden noch wichtiger: Wenn KI-Bots Inhalte zusammenfassen, beziehen sie sich auf vertrauenswürdige Quellen. Bauen Sie Expertise und Autorität in Ihrer Nische auf — durch Studien, Experteninterviews oder datenbasierte Beiträge.
4. 4Lokale Suche und Personalisierung: Die Studie zeigt, dass ChatGPT in Schwellenländern stark wächst. Lokale Signale und personalisierte Inhalte gewinnen weiter an Relevanz.
5. 5Voice Search & Multimodalität: Mit Sprach- und Bildsuche wird die Interaktion noch natürlicher. Bereiten Sie Ihre Inhalte auf sprachbasierte Anfragen und visuelle Antworten vor.