Lokaler SEO-Erfolg: So optimieren Sie Ihr Google Business Profil

Ebene 1: Google füttern

Informationen über Ihr Unternehmen werden im Internet existieren, unabhängig davon, ob Sie sie dort einstellen oder nicht.

Das Haus Google mag strukturell unsolide sein, aber es ist auch riesig, mit einem weltweiten Marktanteil von 90 % bei Suchmaschinen und über 2 Billionen Suchanfragen pro Jahr, von denen 46 % auf etwas Lokales abzielen.

Im Moment bedeutet das Betreiben eines möglichst erfolgreichen lokalen Unternehmens, den grösstmöglichen Anteil an den geschätzten 1 Billionen jährlichen lokalen Suchanfragen zu erwerben.

Indem Sie Google füttern:

• Website-Content über Ihren Unternehmensstandort, Produkte, Dienstleistungen und Attribute
• Bestätigende Informationen über Ihr Unternehmen auf anderen Websites
• Inhalt lokaler Unternehmenseinträge
• Bildinhalt
• Video-Inhalte
• Soziale Medieninhalte

Denken Sie daran, dass Google ohne Ihren Content und den Content anderer nicht existiert.

Empfohlener Plan:

• Beginnen Sie mit einem felsenfesten Fundament von Geschäftsinformationen auf Ihrer Website
• Erstellen Sie für jeden Standort einen vollständigen Eintrag in Google My Business
• Erstellen Sie Ihre Einträge auf den wichtigsten Plattformen
• Überwachen Sie alle Bewertungen auf allen Plattformen
• Prüfen Sie Ihre Konkurrenz
• Analysieren Sie Ihre Konkurrenten
• Konzentrieren Sie sich direkt auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden
• Nutzen Sie feinere Details wie Schema und Video-Inhalte

Ebene 2: Kampf gegen Google

Ethische lokale Unternehmen haben guten Grund, Zweifel am Geschäft mit Google zu hegen. Es gibt zwei Fronten, an denen sich viele Menschen mit Google auseinandersetzen müssen: problematische Aspekte innerhalb der Produkte und Rechtsstreitigkeiten gegen die Marke.

Produkt-Fragen

Google hat die Grössenordnung eines öffentlichen Versorgungsunternehmens angenommen. Google verfügt über 5 lokale Hauptschnittstellen: lokale Packs, lokale Finder, Desktop-Karten, mobile Karten und die Google Maps-App.

Wenn Sie ein lokales Unternehmen vermarkten, ist die Wahrscheinlichkeit gross, dass Sie mit mehreren dieser Probleme konfrontiert werden:

• Sie werden von Unternehmen überrannt, die gegen Google-Richtlinien verstossen
• Das Ziel eines Listing-Hijacking zu sein
• Das Ziel einer Rufschädigung durch Konkurrenten zu sein
• Zielscheibe negativer Bilder zu sein
• Google mit Lead-Gen-Informationen von Drittanbietern konfrontiert zu werden
• Nicht in der Lage zu sein, auf angemessen geschulte Google-Mitarbeiter zuzugreifen

Diese Themen haben Auswirkungen auf die reale Welt.

Ausblick

Brillante Menschen arbeiten für Google, und einige ihrer Innovationen sind wirklich visionär. Aber die Marke Google als Ganzes kann für jeden, der fest mit der Idee ethischer Geschäftspraktiken verbunden ist, beunruhigend sein.

In ihrer sehr kurzen Geschichte war Google bereits: Gegenstand von Tausenden von Klagen, Bussgelder in Milliardenhöhe, und Anlass für Arbeitnehmerproteste.

Wählen Sie Ihre Schlachten

1. Bekämpfen Sie den Spam

Um Googles lokalem Spam entgegenzutreten und die Rankings zu verdienen, die Ihr Unternehmen benötigt.

2. Bleiben Sie informiert

Wenn Sie bereit sind, sich über Ihre lokalen Räumlichkeiten hinaus auf die grössere ethische Debatte rund um Google einzulassen.

Ebene 3: Google umblättern

Sie haben Google gefüttert. Sie haben gegen Google gekämpft. Jetzt möchte ich, dass Sie dieses ganze Szenario zu Ihrem Vorteil umdrehen.

Ich ermutige Sie, das Jahr 2021 zu dem Jahr zu machen, in dem Sie eine Strategie entwerfen, um einen grösseren Teil Ihrer Verkäufe so Google-unabhängig wie möglich zu machen.

Q1: Zuhören und lernen

Die Grundlage allen geschäftlichen Erfolgs ist es, dem Kunden genau das zu geben, was er will.

Empfehlungen:

• Verbringen Sie mehr Zeit damit, direkt mit Ihren Kunden zu sprechen
• Lassen Sie alle Telefonmitarbeiter Fragen und Beschwerden protokollieren
• Lassen Sie alle Mitarbeiter Fragen und Beschwerden protokollieren
• Überprüfen Sie Ihr gesamtes Online-Review-Korpus
• Führen Sie bei grossen Unternehmen ein vollwertiges Verbraucheranalyseprojekt durch

Ziel am Ende des 1. Quartals: Genau wissen, was die Kunden wollen.

Q2: Implementierung Ihres Ready-Willkommens

In diesem Quartal werden Sie so viele der Forderungen aus dem ersten Quartal wie möglich umsetzen.

Diese sechs Elemente sind Grundvoraussetzungen für die Langlebigkeit lokaler Unternehmen:

• Ein kristallklarer USP
• Verbraucherzentrierte Politik
• Angemessenes, gut ausgebildetes, sympathisches Personal
• Ein nachgefragtes Inventar von Produkten/Dienstleistungen
• Zugänglichkeit für die Lösung von Beschwerden
• Sauberkeit/Ordnung der Räumlichkeiten/Dienste

Wenn das absolute Minimum an Kundenanforderungen erfüllt ist, kommt der unterhaltsame Teil. Hier nehmen Sie Ihren grundlegenden USP und fügen ihm Ihre besondere Ausstrahlung hinzu.

Ende Q2 Ziel: Die grundlegenden Kundenwünsche umgesetzt und menschliche Erfahrungen geboten haben.

Q3: Teilnehmen, ausbilden, schätzen

Es ist an der Zeit, aus Ihrer Haustür hinaus in die grössere Gemeinschaft zu gehen.

2021 ist das Jahr, in dem Sie ein Schreiner werden. Analysieren Sie alle folgenden Quellen auf lokaler Ebene:

• Print- und TV-Nachrichten
• Rundbriefe und Zeitungen der Schule
• Rundbriefe über den Ort des Gottesdienstes
• Newsletter der lokalen Wirtschaftsorganisation
• Veröffentlichungen über Wohltätigkeit, Gemeinnützigkeit, Aktivismus und Regierung

Erstellen Sie eine Liste der Dinge, über die sich Ihre Gemeinde Sorgen macht.

Sobald Sie am Gemeinschaftsleben teilnehmen, ist es an der Zeit, Ihre Kunden darüber aufzuklären, wie die Unterstützung Ihres Unternehmens das Leben an dem Ort besser macht.

Da im kommenden Quartal die Urlaubssaison schnell näher rückt, ist dies der Zeitpunkt, um dem Kunden mitzuteilen, wie sehr Sie ihr Geschäft schätzen.

Ende des 3. Quartals Ziel: Sie haben sich tiefer in das Gemeinschaftsleben integriert und denkwürdige Akte der Dankbarkeit angeboten.

Q4: Kunden teilen und verkaufen

80-90% der Menschen vertrauen Online-Rezensionen ebenso wie Empfehlungen von Freunden und Familie.

Sie haben das ganze 3. Quartal damit verbracht, ein wahrer Verbündeter Ihrer Gemeinschaft zu werden. An diesem Punkt sind die Menschen, die Ihre Marke ausmachen, näher dran, das Wort „Freund" zu verdienen.

Es ist an der Zeit, die Allianzen zu vertiefen – diesmal mit verwandten lokalen Unternehmen.

Formalisieren Sie B2B-Kundenempfehlungen in sieben einfachen Schritten:

• Erstellen Sie eine Tabellenkalkulation mit Ihren Kontaktinformationen
• Erstellen Sie eine Liste aller lokalen Unternehmen, die in irgendeiner Weise mit Ihrem übereinstimmen könnten
• Laden Sie die Eigentümer zu einem Treffen ein
• Bringen Sie Ihre Tabellenkalkulation zu dem Treffen mit
• Besprechen Sie, wie eine Verpflichtung zur gemeinsamen Kundennutzung von Vorteil sein kann
• Lassen Sie andere ihre Spalte ausfüllen
• Beziehen Sie sich auf das Arbeitsblatt, wann immer ein Kunde nach etwas fragt, das Sie nicht anbieten

Q4 Ziel: Machen Sie dies zum bisher besten Abschlussquartal durch Kundenaustausch.

Nehmen Sie die Wahrheit an und wagen Sie es, die Grenze zu ziehen

Die Wahrheit: Google wird in den entdeckungsbezogenen Phasen der Reisen Ihrer Konsumenten auf absehbare Zeit dominant bleiben.

Wagen Sie es: Zeichnen Sie dieses Jahr eine Linie auf den Bürgersteig vor Ihrer Haustür, mit transaktionalen Erfahrungen auf Ihrer Seite.

Wagen Sie es im Jahr 2021, jeden Kunden in einen Hüter zu verwandeln, indem Sie Google ausschliessen und eine wirklich lokale, regenerative Basis von Loyalität, Empfehlungen und Gemeinschaft aufbauen.