Buyer Persona erstellen: Leitfaden für

Einfach erklärt, sind Buyer Persona Repräsentationen deiner Zielkunden. Sie werden durch das Sammeln und Analysieren von Informationen über deine idealen Kunden und Leads erstellt.

Buyer Personas können dir dabei helfen:

• Massgeschneiderte Marketingkampagnen zu erstellen.
• Deine Markenbotschaften zu personalisieren.
• Den Inhalt anzupassen, um deine potenziellen Kunden am besten zu erreichen.

Warum solltest du eine Buyer Persona verwenden?

Auch hier ist eine Käuferpersönlichkeit das Ergebnis einer eingehenden Studie und Analyse deiner Zielkunden.

Wenn sie richtig durchgeführt wird, könnte dies dir eine höhere Marketing-Rendite und eine verbesserte Beziehung zu deinen Kunden verschaffen.

Beispielsweise kann eine Käuferpersönlichkeit deine inhaltlichen Marketingmassnahmen erheblich verbessern.

Weil du die Untersuchung durchgeführt hast, weisst du, welche Arten von Inhalten sie konsumieren wollen und welche Themen sie relevant und interessant finden.

Personas bieten eine klare und gezielte Richtung, die dir bei der Anpassung deiner Inhalte während der Erstellung helfen.

Wo wirst du Informationen für eine Buyer Persona finden?

Der erste und wichtigste Schritt bei der Erstellung einer Buyer Persona ist das Sammeln von Daten.

Du musst dir lediglich deine Forschung genau ansehen und die wichtigsten Punkte identifizieren, die für dein Anliegen relevant sind.

Hier sind einige Vorschläge, wo du diese Daten finden kannst.

1. <a href="https://analytics.google.com/analytics/web/provision/#/provision" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Google Analytics</a>

Im Grunde genommen, beinhalten deine Analysedaten:

• Die Keywords, mit denen die Besucher auf deiner Website gelandet sind.
• Die Zeit, die die Besucher auf deiner Website verbracht haben.
• Wie Besucher deine Website gefunden haben (organische Suche, Social Media, E-Mail, etc.).

Diese Informationen sind bei der Erstellung deiner Buyer Persona von entscheidender Bedeutung. Diese Daten helfen dir, die Auslöser besser zu verstehen, die Besucher dazu veranlasst haben, auf deine Website zu klicken.

2. Marktforschung

Marktforschung ermöglicht es dir, Probleme zu erkennen und gemeinsam mit deinen Kunden nach Lösungen zu suchen.

Dazu gehören in der Regel Umfragen, Interviews oder Feedbacks.

Hier sind einige Vorschläge, wie du Marktforschung durchführen kannst.

Integriere einen Poll oder Umfragen auf deiner Website

Die Informationen, die du von deinen tatsächlichen Kunden erhalten kannst, sind unbezahlbar.

Indem du mit Hilfe eines Polls die Öffentlichkeit erreichst, kannst du die Antworten von Passanten auf deiner Website sowie von den Kunden deiner Konkurrenten sammeln.

Dazu kannst du deiner Website manuell einen Poll hinzufügen oder du kannst Tools und Hotjar verwenden, die auch Analysen zum Verhalten der Benutzer beim Surfen auf deiner Website liefern.

SurveyMonkey ist ein weiteres grossartiges Feedback-Tool, mit dem du Umfragen unter Verwendung deiner Social Media Konten erstellen kannst.

Deine Umfragen oder Fragebögen sollten kurz und direkt auf den Punkt gebracht sein. Versuche deine Fragen auf fünf oder weniger zu beschränken.

Bewertungen deiner Produkte oder Dienstleistungen

Während die Daten aus Umfragen und Polls zweifellos unbezahlbar sind, könnte eine einfache Google-Suche in deinem Unternehmen ebenfalls wertvolle Informationen aufdecken.

Du erfährst nicht nur mehr darüber, was deine Kunden von deinem Unternehmen halten, sondern du kannst auch deine Schwachstellen erkennen, insbesondere in Bezug auf deine Konkurrenten.

Wirf einen Blick auf Websites wie Consumer Report, Trust Pilot und Test Freaks.

Vorteile von Foren und anderen Gemeinschaften

Nimm dir ein paar Stunden Zeit, um in Foren zu stöbern, die für Unternehmen wie deins bestimmt sind, und du wirst unglaubliche Einsichten von Benutzern entdecken.

In diesen Gemeinschaften hat fast jeder einen wertvollen Vorschlag zu bieten.

3. Soziale Medien

Um dein Unternehmen glaubwürdiger und zugänglicher zu machen, solltest du sicherstellen, dass du Social-Media-Profile auf Plattformen wie Facebook, LinkedIn, Instagram und Twitter erstellst.

Abgesehen davon, dass du dein Unternehmen sichtbarer machst, kannst du mit Social-Media-Accounts für dein Unternehmen auch Daten über das Online-Verhalten deiner Kunden sammeln.

Du kannst auch Tools wie Daily 140 und Followerwonk verwenden, um ein tieferes Verständnis deiner Benutzer zu gewinnen.

Wie erstellst du eine Buyer Persona?

Nachdem du bereits Informationen für deine Buyer Persona gesammelt hast, ist der nächste Schritt die Erstellung einer Buyer Persona.

Hier sind die grundlegenden Elemente, die du in deine Liste aufnehmen solltest.

1. Namen

Es ist wichtig, deine Käuferpersönlichkeit einen Namen zu geben, um deine Marketingstrategien zu vermenschlichen.

2. Stellenbezeichnung / Karriere

Beschreibe die Rolle deiner Käuferpersönlichkeit.

Wenn möglich, gib Einzelheiten wie Unternehmensgrösse und Branche an, in der er/sie arbeitet.

3. Demographische Angaben

Dazu gehören Angaben wie Alter, Geschlecht und Land bzw. Stadt, in dem sich deine Käuferperson befindet.

Informationen über den Bildungsstand und das Haushaltseinkommen wären ebenfalls nützlich.

4. Prioritäten, Ziele, Werte

Bestimme die Reihenfolge der Prioritäten im Leben deiner Käuferpersönlichkeit.

Lebt er/sie mit einem knappen Budget?

Hat die Familie eine integrale Rolle in seinem/ihrem Leben?

Welche Ursachen hat dein Gebrauchswert?

Unterstützt er/sie umweltbezogene Gruppen?

Oder konzentriert er/sie seine/ihre Energie auf das Vorankommen am Arbeitsplatz?

5. Marketingbotschaft & Aufzugsplatz

Hier kommt deine Analyse deines Publikums ins Spiel.

Auf der Grundlage der von dir gesammelten und überprüften Daten, welche Botschaft würde deine Zielkunden am meisten ansprechen?

Pass dein Branding so an, dass es deine Aufmerksamkeit am besten erregt und sie motiviert, deine Produkte oder Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen.

Der Takeaway

Die Schaffung einer Käuferpersönlichkeit wird dir helfen, deine Zielgruppe besser zu verstehen und mit dir in Kontakt zu treten.

Durch ein tiefes Verständnis der Anliegen und Motivationen der Käufer kannst du bessere Lösungen für deine Probleme anbieten und dich selbst als die ideale Option vor allen anderen in deiner Branche präsentieren.