Conversion Optimierung

Die Optimierung der Conversion (Konversionsrate CRO) bedeutet,  möglichst viele Besucher sollen zu Handlungen, wie beispielsweise dem Abschluss eines Kaufs animiert werden. Diese Rate wird in Prozent der Besuche ausgedrückt.

Als Conversion bezeichnet man die Umwandlung eines Besuchers einer Webseite in eine aktive Handlung z.B den Kauf eines Produktes. Conversion Optimierung bedeutet, die Website und Ihre Handlungs­prozesse so zu verbessern, dass dem Betreiber daraus ein betriebswirtschaftlicher Nutzen entsteht.

Anwendungen

Optimierung für Webshops:

• – Sales Funnel
• – Newsletter-Abonnenten
• – Registrierungen
• – Retention Marketing
• – Cross-/Upselling

Optimierung in der Lead-Generierung:

• – Registrierungen
• – Newsletter-Anmeldungen
• – Gewinnspiele
• – Anwendungen/Kalkulatoren

Optimierung für Unternehmensseiten:

• – Anfrageformulare
• – Downloads
• – Registierungen
• – E-Mail Newsletter

Was passiert bei der Conversion Optimierung?

Die Konversions–Optimierung ist in fünf entscheidende Phasen unterteilt:

1.) Analyse

Neben der Formulierung der betriebswirtschaftlichen Ziele der geplanten Konversions-Optimierung, umfasst eine gründliche Analyse aller Handlungsprozesse sowie Inhalte der Website. Ziel der Analyse ist es, die Schwachstellen und Probleme bei den Wandlungsprozessen zu erforschen und diese mit den Erwartungen der Besucher abzustimmen.

2.) Plannung

Im Zuge der Planung werden die aus der Analyse gewonnenen Daten ausgewertet und in konkrete Verbesserungsvorschläge umgewandelt.

3.) Konzeption

Bei der Konzeption werden die aus der Planung gewonnenen Ideen zur Optimierung der Handlungsprozesse einer Webseite praktisch umgesetzt. Ziel dieser Phase ist es, Inhalte und Workflow-Stationen zu erschaffen, damit in der Folge alles reibungslos implementiert und getestet werden kann.

4.) Testing

Die Phase bezeichnet das systematische Testen der im Verlauf der Konzeption erstellten Inhaltsvarianten im Livebetrieb. Ziel des Testverfahrens ist es, sämtliche Fehler zu beheben sowie den Umwandlungs­prozess bestmöglich zu gestallten.

5.) Rollout

Der Rollout bezeichnet die Implementierung derjenigen Inhaltsvarianten mit den besten Testergebnissen. Ziel des Rollouts ist es, den reibungslosen Betrieb der Website und Konversions-Optimierung sicherzustellen sowie eventuelle Erkenntnisse für spätere Optimierungsmaßnahmen zu dokumentieren.