Ein Forum ist ein virtueller Diskussionsraum und somit ein System auf einer Webseite, in der mehrere Personen miteinander kommunizieren können. In solchen Foren können verschiedene Themen diskutiert werden. Meist wird eine Frage gestellt oder eine Meinung geäussert, worauf die anderen Mitglieder des Forums antworten können.
Es ist eine gute Möglichkeit, verschiedene Ansichten zu einem Thema zu erfahren und Neues zu lernen. Viele Firmen erstellen Foren, um dort Meinungen und Erfahrungen auszutauschen. Dies dient auch der Weiterentwicklung des internen Teams. Verschiedene Erfahrungen können einzelnen Mitarbeitern helfen, unternehmensbezogene Probleme zu lösen oder neue Ideen zu entwickeln.
Im Unterschied zu einem Blog, kann in einem Forum jede Person, sprich sowohl Mitarbeiter als auch Interessent und potentieller Kunde, einen neuen sogenannten „Thread“ zu einem bestimmten Thema eröffnen.
Bei Foren auf Firmenwebsites handelt es sich verständlicherweise in den meisten Fällen um Diskussionen, die das Angebot und die Branche des Unternehmens betreffen. Die einzelnen Threads können thematisch sortiert werden, um den Besuchern ein möglichst übersichtliches Angebot zu bieten, in welchem die gesuchten Informationen schnell gefunden werden können.
Um die Qualität der Beiträge zu garantieren, können bestimmte Einstellungen vorgenommen werden. Je nachdem bietet es sich an, dass Kommentare nur abgegeben werden können, wenn die Person auf der Firmenwebseite eingeloggt ist.
Zudem kann eingestellt werden, dass die Beiträge erst von einem Administrator des Unternehmens gesichtet und akzeptiert werden müssen, bevor sie für alle sichtbar erscheinen. Manche Forenbeiträge sind zudem nur für diejenigen sichtbar, die auf der Seite einen Account erstellt haben und in das Intranet eingeloggt sind.
Bei Tripcodes handelt es sich um ein Authentifizierungssystem, welches allen Personen den Zugang gewährt, ohne zuerst einen Registrierungsprozess durchlaufen zu müssen.
Manche Foren bieten die Möglichkeit, private Nachrichten an ausgewählte Nutzer des Forums zu senden. Wie in gewöhnlichen E-Mail Programmen ist es oftmals auch hier möglich, versteckte Kopien (BCC) an weitere Adressaten zu versenden. Somit kann eine Nachricht an mehrere Personen gesendet werden, ohne dass die Empfänger jeweils voneinander wissen.
Viele Foren bieten die Möglichkeit nicht nur Texte zu schreiben und Informationen schriftlich miteinander auszutauschen. Oft wird zudem die Möglichkeit gegeben, den Einträgen Anhänge anzufügen, um die Verständlichkeit der Aussage zu erhöhten.
Je nach Forum können in die Anhänge viele verschiedene Dateiformate beigefügt werden, sodass ein Austausch von Bildern, Videos und Audiodateien möglich ist. In der Regel haben Foren strenge Regeln bezüglich der erlaubten Grösse der Anhänge.
Emoticons werden auch in Foren gerne verwendet, um Gefühle auszudrücken. Manche Foren haben dazu die Funktion, die eingetippten Smiles in kleine Bilder umzuwandeln. Je nachdem, aus welcher Region der Erde das Forum ursprünglich kommt, unterscheiden sich gewöhnlicher Weise die zur Verfügung stehenden Emoticons.
In Foren integriert ist oft ein Bewertungssystem, das User nutzen können, um abgegebene Kommentare und Threads zu bewerten. In manchen Foren sind die Bewertungen sichtbar, wohingegen in anderen Foren die Bewertungen nur von den Administratoren eingesehen werden können.
RSS erlaubt es Nutzern Änderungen und neue Beiträge anzeigen zu lassen. So wird die Möglichkeit, bestimmten Threads zu folgen, vereinfacht.
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Bei einem Forum handelt es sich um ein System auf einer Webseite, welches einen virtuellen Diskussionsraum bietet, in dem mehrere Personen miteinander kommunizieren können.
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