5 Wege zur Nutzung der Psychologie, um Ihr Content-Marketing zu verbessern

Maxi

von Maxi

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Die Psychologie ist der Grundstein allen Marketings – insbesondere die Psychologie der Überzeugungsarbeit.

Leider hat manches Marketing ein böses Potential. Denken Sie an Zigarettenanzeigen von früher oder an jene Facebookanzeigen, bei denen eine digitale Marketingagentur garantiert die Nummer 1 bei Google ist.

Heutzutage sehen wir, wie Unternehmen aller Grössen unlautere Versprechungen fördern, während sie sich hinter BS-Auszeichnungen oder früheren Erfolgen verstecken. Sie weisen keinen Wachstum des Charakters oder des Geschäfts seit diesen Auszeichnungen oder Leistungen auf.

Obwohl diese Vermarkter mit bösen Absichten und Praktiken existieren, haben die übrigen – glücklicherweise der Grossteil von ihnen – positive Absichten.

Ich habe mich einst zu den bösartigen Typen hingezogen gefühlt, aber ich habe meine Lektionen gelernt. Ich werde nur mit denen arbeiten, die echte und ethische Absichten verfolgen.

Glück breitet sich aus, und es ist die Aufgabe eines Marketers, dieses Glück letztendlich zu verbreiten. Laden Sie es auf. Machen Sie es zu einem Teil Ihrer persönlichen, geschäftlichen oder behördlichen Missionserklärung.

Der schnellste Weg nach vorn ist es, zu beeindrucken und zum Guten zu beeinflussen. Es ist ein natürliches Nebenprodukt von glücklicheren Menschen und einem erhöhten ROI.

Ziehen Sie dazu die folgenden psychologischen Prinzipien in Ihrem Content-Marketing in Betracht.

Viele der unten besprochenen Strategien basieren auf Prinzipien, die in dem Buch «Die Psychologie der Überzeugungskraft» von Robert B. Cialdini zu finden sind. Lesen Sie dieses Buch.

Dann lesen Sie es erneut.
Sein Wissen ist mehr wert als das jedes Marketingstudiums. Denn viele, der heute an der Universität gelehrten Marketingprinzipien stammen aus dem letzten Jahrhundert.

Der soziale Beweis überlädt die Psychologie, die Ihr Content-Marketing verbessert.

1. Sozialer Beweis

Etwa acht von zehn Amerikanern geben an, dass sie beim ersten Kauf eines Produkts Online-Bewertungen und -Rezensionen konsultieren.

Diese Statistik zeigt schnell die Macht der sozialen Beweise.

Die Stärke der Bewertungen und Beurteilungen wächst täglich. Sie wird noch stärker werden, wenn sich die Technologie in der Welt des digitalen Marketings verbessert.

Neben dem Offensichtlichen – Rezensionen, Bewertungen, Zeugenaussagen und starke Anteile in sozialen Medienkanälen wie Facebook und Twitter – können Sie soziale Beweise auch auf andere Weise erstellen.

Wie Cialdini in «Psychologie der Überzeugung» erklärt:

«Je mehr Menschen eine Idee als richtig empfinden, desto mehr wird die Idee richtig sein».

Zunächst einmal müssen Sie einen Experten innerhalb Ihrer Branche dazu bewegen, Ihre Marke zu empfehlen.

Die ideale Situation?

Lassen Sie sich von diesem Experten in einer Rede oder einem Blog bzw. Artikel erwähnen.

Überlegen Sie, ob Sie Cybersicherheit für kleinere Unternehmen betreiben und von der Homeland Security erwähnt werden. Ich bin sicher, Ihr Unternehmen würde sich innerhalb weniger Wochen verdreifachen.

Vergessen Sie auch nie, dass die Autorität den sozialen Beweis beeinflusst, und diese Autorität kann auf verschiedene Weise ankommen – sei es als Bestsellerautor über ein Thema in Ihrer Branche oder durch die positive Bewertung eines Ihrer Produkte durch eine hoch bewertete Veröffentlichung (Audi S5 positiv bewertet durch Car & Driver).

Andere Möglichkeiten sind Gastbeiträge zu wichtigen Veröffentlichungen innerhalb Ihrer Branche, wie z.B. das, was viele für das Search Engine Journal tun. Dies ist ein gesellschaftlicher Beweis, der sich in der Denkweise eines Kunden verankert. Dies hält Sie, wie John Hall sagt, immer «Top of Mind».

Aber ein Wort zu den sozialen Medien.

Wie clevere Vermarkter verstehen, laufen Eitelkeitsmetriken in der Welt der sozialen Medien Amok, egal, ob es sich um ein Profil mit Tausenden von gefälschten Facebook- oder Instagram-Gefallen handelt oder um einen Twitter-Feed, der auf Unsinn aufgebaut ist.

Die Beweise auf sozialen Medien zu erhöhen, funktioniert für viele Zielgruppen. Besonders für diejenigen in der Welt des elektronischen Handels, die Kleidung oder Babyprodukte verkaufen.

Zweitens: Verwenden Sie viele Fallstudien im Rahmen Ihrer Bemühungen bezüglich der Vermarktung von Inhalten. Verwenden Sie jedoch keine vagen Begriffe wie «Immobilienanwalt» oder «Motorradbekleidungshersteller».

Verwenden Sie direkte Zitate in Fallstudien von echten Personen. Je näher sie an der Spitze dieser Organisation stehen, desto besser (denken Sie an CEOs, CMOs oder Gründer).

2. Abstrakte Begriffe abschaffen – Konkrete Wörter verwenden

Haben Sie jemals einen Finanzbericht nach einem Quartalsergebnis gelesen? Die Sprache ist super-abstrakt, Dinge wie «ursprüngliche Ergebnisse» zu sagen, führte zu einigen «ausgezeichneten Ergebnissen», die den Aktionären eine «angemessene Rendite» einbrachten.

Können Sie sich das vorstellen?

Die meisten können das nicht, weshalb wir die abstrakten Wortkombinationen innerhalb unseres Content-Marketings abschaffen und durch konkrete Kombinationen ersetzen sollten.

Denken Sie an ein «schnelles Motorrad» oder einen «heissen Ofen», und Sie können sie sich vorstellen. Aber was besser ist, sie bleiben viel länger im Gedächtnis Ihrer potenziellen und aktuellen Kunden.

Das hilft, «glückliche Kunden» über diejenigen zu stellen, die «ständige Aufmerksamkeit» benötigen.

Die Verwendung konkreter Formulierungen geht auf den Wissenschaftler Allan Paivio, einen verstorbenen Professor für Psychologie an der Universität von West-Ontario, zurück.

Er schuf die Theorie der dualen Kodierung, die argumentiert, dass es zwei kognitive Untersysteme gibt:

  • Eine, die nonverbale Objekte repräsentiert und verarbeitet – denken Sie an Bilder.
  • Eines, das auf die Darstellung von Sprache spezialisiert ist.

Probieren Sie es aus, insbesondere bei den Botschaften und Schlagzeilen Ihrer Hauptwebsite. Überlassen Sie die abstrakten Begriffe den Finanzautoren und den Malern.

3. Frühere Fehler zugeben

Wenn Menschen ihre Fehler zugeben oder einen Fehler offen zugeben, werden andere sich in sie einfühlen.

Ehrlichkeit regiert, insbesondere bei der Vermarktung von Inhalten.

Nehmen wir an, Sie haben eine Versicherungsagentur gegründet, weil Sie damals bei einem Schadensfall einige grosse Fehler gemacht haben. Diese vorgetragenen Fehler werden sich den Respekt der Leser verdienen.

Das ist in jedem Content-Marketing relativ einfach zu bewerkstelligen, es weist Integrität auf und ermöglicht es Ihnen, sich von der Masse abzuheben.

Manche sind zu egoistisch, um ihre Fehler einzugestehen. Das ist jetzt ein direkter Weg, um das Vertrauen und die Loyalität eines Kunden oder Interessenten psychologisch zu gewinnen.

Sehen Sie sich Madmen noch einmal an und studieren Sie Don Drapers Charakter. Er war ein Meister im Eingestehen früherer Fehler. Dies liess ihn tief in die Psychologie derer eindringen, denen er etwas verkaufte (oder die er ausnutzte).

4. Töten Sie den Jargon

Wenn ich eine Content-Marketing-Strategie für einen Kunden entwerfe, bespreche ich meine «50/25/25-Mischung» von Themen. Und 50 % dieser Themen, egal ob es sich um den Verkauf von Anlagesoftware oder Schönheitsprodukten handelt, konzentrieren sich auf diejenigen, die wenig oder gar nichts über die Dienstleistungen oder Produkte wissen.

Wenn Ihre inhaltlichen Marketingbemühungen mit Fachjargon aufgeladen sind, werden Sie viele potentielle Kunden abschrecken.

Das Ziel von Content-Marketing-Kampagnen ist es, Menschen die sich für Ihre Dienstleistungen/Produkte zu interessieren, sie zu informieren und in der Journey zum werdenden Kunden zu begleiten.

Und je mehr Sie sie weiterhin informieren, desto stärker wird ihre Loyalität werden.

Die Verwendung von Jargon wird bei Erstlesern psychologische Zweifel auslösen. Halten Sie die Dinge einfach und sprechen Sie in ihrer Sprache.

5. Konsequenz bei allen Bemühungen

Um Ihre aktuellen und zukünftigen Kunden am meisten anzusprechen, müssen Sie schliesslich Ihre Bemühungen um die Vermarktung von Inhalten konsequent fortsetzen. Stellen Sie nicht sporadisch ein Video oder einen Gastbeitrag ein; versuchen Sie, den Prozess so konsequent wie möglich abzuschliessen.

Nehmen Sie zum Beispiel das Blogging von einer digitalen Marketing-Agentur.

Wenn ich einen Blogging-Dienst von einer Agentur suche, die Agentur aber nicht konsistent auf der Plattform ihres Unternehmens bloggt, wohin würden sich meine Gedanken verschieben?

Das ist eine sofortige rote Flagge – wie kann eine Agentur hinter Dienstleistungen stehen, die scheinbar nicht an sich selbst glauben?

Konsequenz hilft bei der Vermarktung von Inhalten

Abschliessende Gedanken

Als Marketingexperten sind die meisten von uns so sehr auf die Steigerung der Kundenzufriedenheit und des ROI ausgerichtet, dass wir manchmal die grundlegenden Prinzipien, wie z.B. ein starker Kundenservice, oder die intensiveren Prinzipien, wie z.B. die Anwendung der Psychologie, um sich wirklich mit einem Interessenten auseinanderzusetzen, missachten.

Diese oben genannten Taktiken sind einfach, aber äusserst nützlich und werden von den Grössten der Grossen angewandt. Denken Sie nur an Apple, Nike und Starbucks. Es sind Marken, die sich zweifellos auch in Zukunft bewähren werden.

Nutzen Sie sie, wenn Sie die Psychologie in Ihrem Content-Marketing einsetzen.

Und noch einmal: Vergessen Sie nicht, Cialdinis «Die Psychologie der Überzeugungskraft» erneut zu lesen. Es ist definitiv die Bibel eines Marketers.

Quelle: https://www.searchenginejournal.com/psychology-content-marketing/322063/

 

About Maxi

MaxiMaxi Maxhuni ist leidenschaftlicher SEO Blogger, Content Marketing- und SEO Spezialist. Er ist zertifizierter Google und Content Marketing Experte. Bevor er über SEO bloggt, setzt er Optimierungen gleich selbst durch. Das steigert die Authentizität seiner Blogartikel.



In seiner Rolle als Operations Manager bei der MIK Group, befasst er sich mit den neuesten SEO Trends und Updates. Das ermöglicht ihm Möglichkeiten zu erkennen und im täglichen Business zu implementieren. Dies führt dazu, dass seine Artikel einzigartig und durch persönliche Erfahrungen geprägt sind.



Die Zusammenarbeit mit verschiedensten Kunden, von KMUs bis hin zu internationalen Konzernen, ermöglichen ihm SEO aus allen Blickwinkeln zu verstehen. Das widerspiegelt auch seine Blogartikel, welche alle Zielgruppen ansprechen. Durch die Diversität der täglichen Arbeit sind seine Inhalte umfangreich und zugleich frei von zu viel Fachjargon.



Im operativen Bereich bringt er fast ein Jahrzehnt an Erfahrung mit. Er war ebenfalls Operativer Leiter eines der grössten Outsourcing Unternehmen mit ca. 500 Mitarbeitern.



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